Na Donadoka, valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Sabemos o quanto é importante entender como suas informações são utilizadas e compartilhadas, e elaboramos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara e transparente como tratamos os dados coletados em nossa loja.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.

1. Consentimento

Ao acessar e interagir com nosso site, realizar compras ou cadastrar-se, você consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Garantimos que quaisquer informações fornecidas serão usadas exclusivamente para melhorar sua experiência e concretizar os serviços ofertados.

Caso seja necessário coletar informações para finalidades secundárias, pediremos seu consentimento adicional antes de prosseguir.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações essenciais para garantir a melhor experiência de compra, como:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço de entrega e faturamento.

• Dados de pagamento: Informações relacionadas às transações, como método de pagamento. Importante: não armazenamos dados sensíveis como os números do seu cartão de crédito, que são processados diretamente por intermediadores financeiros.

• Dados de navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, além de dados gerados por cookies.

• Comunicação com a equipe: Registros de atendimento realizados por e-mail, WhatsApp ou outros meios.

Esses dados são coletados de forma segura e utilizados para personalizar sua experiência, melhorar nossos serviços e facilitar a comunicação com você.

3. Armazenamento e Proteção de Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por tecnologias como firewalls e criptografia. Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir que suas informações estejam seguras. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou atender às finalidades descritas nesta política.

4. Uso e Compartilhamento de Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos, efetuar entregas e oferecer uma experiência de compra personalizada.

• Enviar comunicados sobre pedidos, novidades e promoções, caso você autorize.

• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

Compartilhamos suas informações apenas quando necessário para:

• Cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais.

• Processar pagamentos por meio de intermediadores financeiros.

• Realizar entregas com parceiros logísticos confiáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para finalidades comerciais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação no site, entender suas preferências e personalizar a experiência de compra. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo, que não causam danos e podem ser gerenciados diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos boas práticas de segurança para proteger suas informações. O acesso ao seu perfil é protegido por senha, e recomendamos que você não a compartilhe com terceiros. Também incentivamos que mantenha seus dispositivos atualizados e protegidos contra ameaças externas.

7. Acesso e Controle dos Seus Dados

Você pode solicitar a alteração, atualização ou exclusão de seus dados a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail lojadonadoka@gmail.com ou pelo WhatsApp: (16) 99790-0308 . Suas solicitações serão tratadas com prioridade, respeitando os prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada nesta página e terá efeito imediato. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

Donadoka agradece sua confiança e está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.